• 漢斯希爾服務和產品質量都極差!

    時間:18-09-07 02:22 責任編輯: 來源: 點擊:

    本人經過反復比對網上介紹的前置過濾設備,本想購買一個稱心如意的水過濾設備,從漢斯希爾的產品介紹上看到,它可以過濾40微米以上的雜質,感覺比其他品牌的產品都好,并且宣稱是德國技術,于是就滿心歡喜地購買了漢斯希爾。不想,麻煩接踵而至。裝上不久,就發現水龍頭里面還有沙粒。既然肉眼能夠看都,怎么會止于40微米?聯系售后,他們肯定地說產品沒有問題,在我多次要求下才安排人員來檢修,由于我粗心,把水龍頭里的沙粒清除掉了,維修人員過來后沒有能打開廚房水龍頭,所以,在現場沒能看到沙粒。維修工說等有了問題再聯系他們。

      前一段時間感覺水龍頭流水不暢,就打開一看又有很多沙粒。從4月22日聯系漢斯希爾,他們說第二天給我答復,結果一直沒有等到音訊。5月6日再聯系他們,還是這樣答復,還是沒有下文,5月13日再聯系,他讓我加微信,告訴我一般是結晶物,讓我用白醋泡泡看,結果泡了5個小時還是那樣,信息發給他們沒有回音,再聯系他們,一是反復強調他們產品質量沒有問題,二是產品過了保質期,要有償服務。就這么一個密封的鐵疙瘩,平時根本沒有人會動它,怎么會像紙糊的一樣?它本身不是一個易損件!剛安裝不久反應有沙粒,他們說是水管里面殘存的,現在還有,又說過期了,我說那個維修工說的發現顆粒后再聯系他們,5月21日的客服竟然問我要證據!我說找到那個維修工就有證據,5月22日的客服說找不到。21日的客服還給我詳細報出了維修日期,怎么隔了一天就找不到了?22日的客服,我都懷疑是不是人,只會重復一句話,不管你說什么,都說接不接受有償服務?我讓她找出那個維修工就能解決問題,她只會說接不接受有償服務?是人嗎。我看可能是值班機器。

      這就是我申請服務的經歷,滿腔的憤懣!在漢斯希爾那里,購物者依然是被耍的傻瓜!我鄰居購買的另一品牌,每次沖洗都能沖下雜質,家里水龍頭上也沒有沙子,人家還是50微米過濾!

      我還有與客服的通話錄音,不知怎么上傳

    漢斯希爾服務和產品質量都極差

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